Để tạo ra một trang web hiệu quả, việc xác định rõ nhu cầu thiết kế là rất quan trọng để đội ngũ làm web có thể dễ dàng lên ý tưởng, hiện thực hóa trang web theo mục tiêu mà khách hàng đặt ra. Đối với khách hàng, hiểu rõ mục đích lập website sẽ giúp họ xác định rõ phương hướng phát triển của bản thân, doanh nghiệp mình.
Các mục đích phổ biến khi thiết kế website thường là là để quảng bá thương hiệu, tăng sự hiện diện trực tuyến, bán hàng, cung cấp thông tin, tương tác, chăm sóc khách hàng và phát triển cộng đồng. Mỗi mục đích này đều đòi hỏi một thiết kế riêng để đáp ứng các nhu cầu cụ thể.
Việc xác định nhu cầu đảm bảo website phản ánh đúng mục đích của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp và mang lại giá trị cao nhất cho người sử dụng:
- Dễ dàng lên ý tưởng thiết kế: Hiểu rõ mục đích và nhu cầu sử dụng giúp lên ý tưởng và thiết kế phản ánh đúng hướng mà doanh nghiệp muốn chú trọng.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người dùng giúp tối ưu hóa trải nghiệm, làm tăng khả năng giữ chân khác hàng và tỉ lệ chuyển đổi.
- Dễ dàng quảng bá và tiếp cận đối tượng: Phản ánh mục tiêu quảng bá và thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng cơ hội tiếp cận và tương tác.
- Tăng hiệu suất kinh doanh: Tăng doanh số bán hàng trực tuyến, hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian: Xác định rõ nhu cầu giúp tránh lạc hậu, sửa đổi sau này, giảm thiểu chi phí và thời gian đưa sản phẩm website hoạt động.
